Ogólne:
Jak zamawiać
Akceptowane formy płatności
Wysyłki i odbiór towaru
Strona sklepu - Pomoc:
Składanie zamówienia
Wyszukiwanie towarów
Jak zamawiać
Zamówienia w sklepie można składać w następujący sposób:
- na stronie sklepu - szczegółowy opis jak to zrobić tutaj
- przez email: wysyłając na adres sklep@pixel24.pl zamówienie zawierające dane wystarczające do jego realizacji tj. listę zamawianych towarów, dane do faktury, adres dostawy, oraz określenie sposobu płatności i wysyłki
- telefonicznie: dzwoniąc pod numery (0 32) 291 50 19 lub 0 515 188 990.
- faksem: wysyłając zamówienie zawierające dane wystarczające do jego realizacji tj. listę zamawianych towarów, dane do faktury, adres dostawy, oraz określenie sposobu płatności i wysyłki pod numer: (0 32) 291 50 19
Zamówienia złożone i potwierdzone do godziny 12:00 w
zdecydowanej większości przypadków gotowe są do odbioru osobistego lub wysyłki w następny dzień roboczy po godzinie 15:00.
Informujemy jednocześnie, że od 01.01.2008 w sklepie naszym obowiązuje minimum
zamówieniowe, które wynosi 150 zł netto. W przypadku zamówień o mniejszej
wartości sklep nasz może odmówić realizacji zamówienia lub doliczyć dodatkową
opłatę logistyczną (zawsze w takich przypadkach kontaktujemy się z
zamawiającym).
Akceptowane formy płatności
W sklepie naszym akceptujemy następujące formy płatności:
- Płatność przy odbiorze: Należność za zamówiony towar regulowana jest przy odbiorze. Przy zamówieniach o kwocie większej niż 1000 zł sklep nasz może wymagać wpłacenia przynajmniej minimalnej zaliczki.
- Z góry przelewem na konto: Należność za zamówione towary regulowana jest poprzez przelew/wpłatę na konto sklepu (mBank) przed wysyłką. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po odnotowaniu wpłaty na konto sklepu.
Wysyłki i odbiór towaru
W zależności od wybranej formy przesyłki towar wysyłany jako paczka priorytetowa Poczty Polskiej, paczka priorytetowa wartościowa, jako przesyłka kurierska lub czeka na odbiór osobisty w siedzibie naszej firmy. Paczki Poczty Polskiej w 60% przypadków docierają w przeciągu 2-4 dni po wysłaniu, jednak może się zdarzyć, że czas oczekiwania na taką paczkę wyniesie nawet 10 dni. Przesyłki kurierskie docierają następnego dnia roboczego po wysłaniu a całościowy czas realizacji zamówienia wynosi średnio między 1 a 3 dni zależnie od godziny potwierdzenia zamówienia oraz rodzaju i dostępności zamawianego towaru.
Koszty przesyłki (brutto):
- odbiór osobisty w siedzibie firmy: 0 zł
- przesyłka priorytetowa (Poczta Polska), przedpłata: 9 zł
- przesyłka priorytetowa (Poczta Polska), pobranie: 16 zł
- przesyłka kurierska, przedpłata: 30 zł
- przesyłka kurierska, pobranie: 40 zł
UWAGA ! Przesyłki kurierskie wysyłane są ZAWSZE z ubezpieczeniem na pełną wartość towaru.
UWAGA ! Przesyłki wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej nie są
ubezpieczone, a firma nasza nie ponosi odpowiedzialności za ich zgubienie lub
zniszczenie w transporcie (wyjątek stanowią produkty własne firmy PIXEL-TECH,
które niezależnie od formy wysyłki ubezpieczone są na pełną wartość zamówienia).
Składanie zamówienia
Poniżej zostaną przedstawione czynności, które należy wykonać chcąc dokonać zakupu w naszym sklepie.
1. Należy dokonać wyboru jednej z kategorii, według których zostały pogrupowane oferowane towary. W tym celu prosimy posłużyć się menu umieszczonym po lewej stronie witryny.
2. Towary znajdujące się we wskazanej kategorii zostaną wyświetlone w głównej części strony. Będą one przedstawione w widoku ogólnym umożliwiającym dodanie towaru do koszyka (Do koszyka) oraz zapoznanie się z jego szczegółowym opisem (Zobacz).
3. Kliknięcie na przycisk Zobacz umożliwia przejście do szczegółowego widoku towaru. Zawiera on rozszerzony jego opis, informację o cenach oraz dostępności towaru. W widoku szczegółowym możliwe jest również powiększenie jego zdjęcia. Zakupu wybranej pozycji należy dokonać poprzez kliknięcie przycisku: Do koszyka.
4. Po wybraniu przycisku Do koszyka (widok ogólny lub szczegółowy) pojawi się okno informujące o zawartości koszyka. Można w nim zmienić liczbę zamawianych sztuk towaru lub usunąć wybrane pozycje. Każdą zmianę należy potwierdzić poprzez kliknięcie linku Przelicz Koszyk. Chcąc kontynuować zakupy należy wybrać opcję Kontynuuj zakupy lub zamknąć okno krzyżykiem, znajdującym się w jego prawym górnym rogu. Aby złożyć zamówienie należy wybrać opcję Dalej.
Klient dokonując zakupów w sklepie w każdej chwili ma możliwość sprawdzenia stanu swojego koszyka. Jest on wyświetlany w górnej części ekranu.
5. Po wybraniu opcji Dalej w oknie Twój koszyk pojawi się formularz, który należy uzupełnić danymi niezbędnymi do dokonania zakupu. Pola wymagane zostały w nim zaznaczone gwiazdką (*). Należy również wybrać formę płatności, a następnie rodzaj przesyłki. Powrót do poprzedniego okna możliwy jest po wybraniu opcji Wstecz. Proces składania zamówienia można zakończyć wybierając opcję Zamów.
UWAGA ! Warunkiem koniecznym, aby złożyć zamówienie jest zaznaczenie pola "znam regulamin sklepu i akceptuję jego warunki"
6. Na adres e-mail podany w formularzu zamówienia zostanie wysłana wiadomość zawierająca listę zamówionych towarów wraz z kwotą do zapłaty. E-mail będzie zawierał również link, który należy kliknąć aby potwierdzić chęć dokonania zakupu.
UWAGA!!!
Zamówienia składane przez zarejestrowanych Klientów są automatycznie potwierdzane, dlatego też e-mail podsumowujący ich zakupy nie zawiera linka potwierdzającego.
7. Jeśli wybraną formą płatności była szybka płatność online za pośrednictwem serwisu Platnosci.PL, to po złożeniu zamówienia należy kliknąć na link Platnosci.PL a następnie na stronie internetowej tego serwisu dokonać faktycznej płatności - zamówienie zostanie skierowane do realizacji dopiero gdy sklep otrzyma potwierdzenie z systemu Platnosci.PL (zwykle do godziny czasu)
Wyszukiwanie towarów
Sklep nasz umożliwia przeszukiwanie znajdujących się w nim towarów na dwa sposoby. Korzystając z wyszukiwarki znajdującej się w lewej części witryny Klient ma możliwość znalezienia towarów zawierających w nazwie lub opisie wskazany przez Niego wyraz.
Jeśli pole wyszukiwania jest puste i naciśnięty zostanie symbol >> to nastąpi przejście do opcji tzw. wyszukiwania zaawansowanego gdzie możliwe jest przeszukanie towarów według kryteriów wybranych przez Klienta.
